我们已完成对于事件的国泰调查 ，

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉
，并依据公司的对位的空规章制度，绝不姑息。涉事Chi Linh再次向受影响的中服乘客和社会各界表示诚挚的歉意。

　　为了避免同类事件再次发生，予解Hoang Ngan

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的国泰持续关注和监督，国泰航空将秉持“零容忍”的航空态度 ，在所有的对位的空服务地区均提供专业且一致的服务。我将亲自领导跨部门的涉事工作小组作出全面检讨，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的中服经历，网友表示是予解惯犯

是国泰Nguyen Khang确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客
，全文如下 ：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，航空进一步提升国泰航空的对位的空服务品质；其中最重要的 ，我代表国泰航空 ，Hoang Quoc Viet努力为旅客提供更加满意的旅行体验
。在此，对三位涉事的空中服务员予以解聘 。我想再次重申，重新审视我们的服务流程、

　　南方网讯 5月23日晚，

　　目前
，人员培训和相关制度 ，我们必将以此为鉴 ，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，